Kontakt

1. Kontaktmöglichkeiten

Die Website stellt einen Kundenservice zur Verfügung, um Nutzer zu unterstützen und während des gesamten Bestellprozesses klare Hilfe zu gewährleisten.

Es wird empfohlen, den Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, um eine effiziente Bearbeitung und präzise Nachverfolgung der Anfragen sicherzustellen.

2. Verfügbarkeit des Kundenservices

Der Kundenservice ist verfügbar:

• Montag bis Freitag, 08:40–15:40
• An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland nicht verfügbar

Während dieser Zeiten bietet der Shop Unterstützung bei:

• Bestellungen
• Lieferungen
• After-Sales-Service
• Rückgaben und Rückerstattungen

3. Arten der Unterstützung

Der Kundenservice kann Unterstützung leisten bei:

• Informationen zu Produkten auf der Website
• Verfolgung von laufenden oder bereits versendeten Bestellungen
• Problemen während der Lieferung
• Anfragen zu Rückgabe oder Rückerstattung
• Anmerkungen oder Verbesserungsvorschlägen zur Einkaufserfahrung

4. Reaktionszeiten und Engagement

Die Website verpflichtet sich, Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

• Jede Anfrage wird individuell geprüft.
• Eine passende Antwort wird entsprechend der Situation gegeben.
• Der Kundenservice strebt eine klare, zuverlässige und präzise Bearbeitung an.

5. Kontaktinformationen

Für alle Anfragen können Sie den Kundenservice des Shops kontaktieren:

E-Mail: webmaster@hataiadecor.com

Telefon: +81 (704) 213 51 28

Adresse: AKEMI SKY HEIGHTS FUCHINOBE 105 3-17-7 FUCHINOBE CHUO-KU SAGAMIHARA-SHI KANAGAWA 252-0206 JAPAN

Liefergebiet: Deutschland